Elk lead management vraagstuk heeft dezelfde onderliggende patronen:
Kwalificatie — Wat maakt een lead goed genoeg voor sales?
Routing — Wie krijgt welke lead, en waarom?
Timing — Wanneer moet er actie gebeuren?
Feedback — Hoe weet je of je aanpak werkt?
De specifieke invulling verschilt per bedrijf. Maar de structuur om ernaar te kijken is universeel.
Hoe de aanpakken samenhangen
De aanpakken bouwen op elkaar:
- Sales-Marketing Alignment → Krijg eerst consensus over rollen en verantwoordelijkheden
- Lead Qualification Alignment → Definieer dan samen wat een goede lead is
- Lead Routing Audit → Breng in kaart hoe leads nu stromen en waar het misgaat
- CRM Implementation → Bouw het proces in je systemen
Je hoeft ze niet allemaal te doen. En niet in deze volgorde. Maar dit is de logische opbouw als je vanaf nul begint.